Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!ডিউটি ম্যানেজার
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ ও দায়িত্বশীল ডিউটি ব্যবস্থাপক খুঁজছি, যিনি আমাদের প্রতিষ্ঠানের দৈনন্দিন কার্যক্রম তদারকি ও সমন্বয় করতে সক্ষম হবেন। এই পদে নিযুক্ত ব্যক্তি বিভিন্ন শিফটে কর্মরত কর্মীদের কার্যক্রম পরিচালনা, সমস্যা সমাধান এবং গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করার জন্য দায়িত্বপ্রাপ্ত থাকবেন। ডিউটি ব্যবস্থাপক হিসেবে আপনাকে একটি দল পরিচালনা করতে হবে, কর্মীদের মধ্যে সমন্বয় সাধন করতে হবে এবং প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা অনুযায়ী কার্যক্রম পরিচালনা নিশ্চিত করতে হবে।
এই পদে কাজ করার জন্য প্রার্থীর নেতৃত্বগুণ, সমস্যা সমাধানের দক্ষতা এবং চাপের মধ্যে কাজ করার ক্ষমতা থাকা আবশ্যক। আপনাকে কর্মীদের কার্যক্ষমতা মূল্যায়ন, প্রশিক্ষণ প্রদান এবং প্রয়োজনে শিফট পরিকল্পনা পরিবর্তন করতে হবে। এছাড়াও, জরুরি পরিস্থিতিতে দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং কার্যকর ব্যবস্থা গ্রহণের সক্ষমতা থাকতে হবে।
ডিউটি ব্যবস্থাপক হিসেবে আপনাকে নিয়মিতভাবে রিপোর্ট তৈরি করতে হবে এবং উর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনার সঙ্গে যোগাযোগ রক্ষা করতে হবে। আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে, কর্মক্ষেত্রে নিরাপত্তা, পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বজায় থাকে।
এই পদটি হোটেল, হাসপাতাল, খুচরা বিক্রয় কেন্দ্র, কল সেন্টার, উৎপাদন কারখানা এবং অন্যান্য শিফটভিত্তিক প্রতিষ্ঠানে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। আপনি যদি একজন সংগঠিত, দায়িত্বশীল এবং নেতৃত্বদানে পারদর্শী ব্যক্তি হয়ে থাকেন, তবে এই পদটি আপনার জন্য উপযুক্ত।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- দৈনন্দিন কার্যক্রম তদারকি করা
- শিফট পরিকল্পনা ও কর্মী নিয়োগ সমন্বয় করা
- কর্মীদের মধ্যে কার্যকর যোগাযোগ নিশ্চিত করা
- জরুরি পরিস্থিতিতে দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা
- গ্রাহক সেবা মান বজায় রাখা
- নিরাপত্তা ও স্বাস্থ্যবিধি অনুসরণ নিশ্চিত করা
- কর্মীদের কার্যক্ষমতা মূল্যায়ন করা
- প্রশিক্ষণ ও দিকনির্দেশনা প্রদান করা
- রিপোর্ট তৈরি ও উর্ধ্বতনদের জানানো
- সমস্যা সমাধানে নেতৃত্ব প্রদান করা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- স্নাতক ডিগ্রি বা সমমানের শিক্ষাগত যোগ্যতা
- কমপক্ষে ২ বছরের প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা
- নেতৃত্বদানে দক্ষতা
- চাপের মধ্যে কাজ করার সক্ষমতা
- যোগাযোগে দক্ষতা
- সমস্যা সমাধানে পারদর্শিতা
- কম্পিউটার ও রিপোর্টিং সফটওয়্যারে জ্ঞান
- শিফটভিত্তিক কাজের জন্য প্রস্তুত থাকা
- দল পরিচালনার অভিজ্ঞতা
- গ্রাহকসেবা বিষয়ে জ্ঞান
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনার পূর্ববর্তী ডিউটি ব্যবস্থাপনার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে একটি শিফট পরিচালনা করেন?
- চাপের মধ্যে আপনি কীভাবে সিদ্ধান্ত নেন?
- আপনি কীভাবে কর্মীদের মধ্যে সমন্বয় বজায় রাখেন?
- আপনি কীভাবে গ্রাহক অসন্তুষ্টি মোকাবিলা করেন?
- আপনার নেতৃত্বদানের পদ্ধতি কী?
- আপনি কীভাবে কর্মীদের কার্যক্ষমতা মূল্যায়ন করেন?
- আপনি কি শিফটভিত্তিক কাজ করতে ইচ্ছুক?
- আপনার কম্পিউটার দক্ষতা কেমন?
- আপনি কীভাবে নিরাপত্তা নিশ্চিত করেন?
